BETSERU adalah pusat layanan publik terpadu yang memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan seperti perizinan, administrasi dan konsultasi dalam satu atap; dilengkapi lebih dari seratus unit layanan dari berbagai instansi, sistem pengaduan online, serta tim petugas ramah yang siap memberikan pelayanan efisien akurat dan transparan bagi warga Kabupaten Bengkalis.